Torna al login
FLOW AI
FLOW AIInformativa Cassa
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
La presente informativa descrive la funzione Cassa di FLOW AI, erogata da il gestore del servizio FLOW AI ("Fornitore"), come funzione software opzionale destinata ai saloni per registrare le vendite ed emettere il documento commerciale/corrispettivo.
1. Cos'è (e cosa non è) la Cassa FLOW AI
La Cassa è uno strumento software per registrare vendite, calcolare importi e IVA e predisporre l'emissione del documento commerciale. FLOW AI è una piattaforma software e non è un Registratore Telematico (RT) né un misuratore fiscale certificato. Non emette autonomamente documenti fiscalmente validi: l'emissione e la trasmissione dei corrispettivi avvengono tramite un fornitore terzo (vedi punto 2).
2. Servizio fiscale utilizzato e ruolo di Openapi
Quando il salone attiva l'emissione, la trasmissione dei corrispettivi verso l'Agenzia delle Entrate avviene tramite il fornitore terzo Openapi (openapi.it), che opera da intermediario/fornitore tecnologico. FLOW AI si interfaccia con Openapi per conto del salone; non esiste un collegamento diretto e autonomo di FLOW AI ai sistemi dell'Agenzia delle Entrate al di fuori di tale intermediazione. L'utilizzo di Openapi è soggetto anche ai relativi termini e informative.
3. Ruolo di FLOW AI e responsabilità del salone
FLOW AI fornisce lo strumento software e l'integrazione tecnica. Il salone resta l'unico responsabile degli adempimenti fiscali che lo riguardano, e in particolare di: correttezza dei dati fiscali e anagrafici; corretta impostazione di aliquote IVA, esenzioni e regime fiscale; gestione di annulli, resi e correzioni; verifica dell'effettiva emissione e conservazione dei documenti; rispetto degli obblighi di legge. Il salone deve fornire dati fiscali corretti e le eventuali abilitazioni/credenziali necessarie all'emissione.
4. Errori, indisponibilità e problemi di rete
In caso di indisponibilità dei servizi fiscali di terzi, errori di trasmissione, tempi di attesa o problemi di rete, il documento potrebbe non essere emesso o trasmesso immediatamente. FLOW AI gestisce le comunicazioni in modo asincrono e ripetibile per ridurre i disservizi, ma non garantisce l'assenza di interruzioni imputabili a terze parti e non risponde dei relativi effetti fiscali. In tali casi il salone adotta le misure alternative previste dalla normativa.
5. Dati trattati dalla Cassa
La Cassa tratta: dati fiscali e anagrafici dell'attività (Partita IVA/Codice Fiscale, denominazione, indirizzo, email); dati delle vendite (servizi/prodotti, importi, aliquote, metodo di pagamento, data e ora); ove necessarie per l'emissione in produzione, le credenziali/abilitazioni presso l'Agenzia delle Entrate conferite dal salone. Non sono trattati dati non necessari alle finalità sopra indicate.
6. Sicurezza e conservazione delle credenziali
Le credenziali sensibili per l'emissione (in particolare password e PIN) sono cifrate a riposo con cifratura simmetrica e non vengono mai restituite in chiaro all'interfaccia. L'accesso a tali dati è limitato ai processi backend necessari all'emissione. I documenti e i dati fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge (di norma 10 anni).
7. Isolamento multi-tenant
Tutti i dati della Cassa sono isolati per singolo salone: ogni configurazione, credenziale, vendita e documento è associato esclusivamente al relativo salone (tenant) e non è accessibile da altri saloni. Le richieste al sistema sono verificate rispetto al tenant di appartenenza. Il personale autorizzato di FLOW AI può accedere alla Cassa di un salone solo tramite una modalità di Assistenza tracciata, operando esclusivamente sul salone selezionato; ogni accesso è registrato.
8. Pagamenti in cassa
Oltre a contanti e altri metodi registrati manualmente, la Cassa può integrare pagamenti digitali (ad es. Satispay) come strumento di incasso. La configurazione dei pagamenti è per-salone. L'utilizzo di eventuali provider di pagamento è soggetto ai rispettivi termini e informative.
9. Rapporto privacy
Rispetto ai dati fiscali della propria attività, il salone è titolare del trattamento e FLOW AI li tratta per erogare la funzione e per adempiere agli obblighi di legge; Openapi e l'infrastruttura cloud operano quali sub-responsabili/fornitori. Per il quadro completo si rinvia all'Informativa Privacy e ai Termini e Condizioni.
Avviso importante. La presente informativa descrive il funzionamento tecnico della Cassa e non costituisce consulenza fiscale o legale. Prima dell'utilizzo con clienti reali, gli aspetti fiscali (modalità di emissione dei corrispettivi, gestione di aliquote/esenzioni, annulli e resi, conservazione) e le modalità di conferimento delle abilitazioni/credenziali presso l'Agenzia delle Entrate devono essere verificati con il proprio commercialista/consulente fiscale e, per gli aspetti privacy, con un consulente legale/privacy.
10. Contatti
Per informazioni sulla funzione Cassa è possibile scrivere ai recapiti indicati nella pagina Contatti.